サービスの内容

システムサポート専任者が、業務に必要な知識・技術をお客様のクライアントポリシーに則り習得します。
その上で、お客様のニーズに特化しPDCAサイクルで改善・効率化したアウトソーシングサービスを提供します。

※他部門との連携により、業務に必要なシステムの設計・開発から運用の代行まで一括しての対応も可能です。（トータルソリューションサービス）

「ヒアリング」、「提案」に続く「業務習得」では、お客様の会社にてシステムサポート担当者が業務を習得します。お客様と同じ環境に身を置く事でクライアントポリシーの把握にもつながります。
「要件定義」では、業務内容・ポリシーなどを十分に把握した上で、お客様の状況に応じたご提案をさせていただきます。
「環境整備」では、システムサポート社内に業務を遂行するための環境を整えます。
最後の「アウトソーシング」後も、ご担当者様との定例会にて課題の洗い出しなどを行い、更なるサービスの向上を図っていきます。

お客様は、日常業務をアウトソーシング化することにより、本来注力するべき業務（販売促進業務など）に専念することが可能となります。

アウトソーシング業務のための環境整備

アウトソーシング化の際は、円滑に業務を遂行できるようシステムサポート社内にアウトソーシング専用の業務環境を整備しています。

ネットワークや電話回線等、お客様の業務環境と同等の環境を整えることで、お客様の社内と同水準のサービスレベルを実現します。

＜環境整備 例＞

• 【業務フロア設置】
  担当者が業務に専念するためのスペースをシステムサポート社内に設けます。
• 【サーバー設置、ネットワーク構築】
  お客様とのやりとりやデータの授受等をオンラインで行うため、専用のネットワークを構築します。
• 【お客様用の電話回線の開設】

※環境の整備に必要な手配（電話業者への依頼等）はシステムサポートにて行いますので、お客様の手を煩わせることはありません。

関連サービス

• データ入力サービス

  キャリア豊富な日本人スタッフによる高品質なサービスを提供します。仕様や納期等のお客様のご要望に応じて、柔軟にサービスを提供します。

• WEBサイト更新支援サービス

  業務を代行する事により、人件費・設備投資などのコストダウンや販売促進など、業務支援サービスをご提供します。

• スキャニング・変換サービス

  資料の検索容易化・保管スペースの削減、及びアクセス権限の制限などによるセキュリティの確保も実現できます。

• 分析・業務支援サービス

  繁雑な業務を代行する事により、お客様の本来の業務に専念していただくと共に、業務フローの最適化やコストダウンの基盤づくりを提案・実現できます。

• 発送・事務代行サービス

  業務を代行する事により、お客様の日常作業の負担軽減が実現できます。

• ITオペレーションサービス

  定型化された業務を事前に準備した手順書を基に、お客様の代わりに対応いたします。