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製造業C社
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プロジェクトの一元管理をServiceNowで実現！
現行業務の要点を押さえつつも大原則として製品標準に従うことで業務プロセスの見直しを実現しました。
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お客様事例のポイント
- ServiceNow標準機能の活用
- 標準機能に合わせた業務プロセスの見直し
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背景・課題
- 各種情報をExcelで管理
- 企画チームのステータスが開発チームから確認できない
- リソース配分の判断が難しい
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方針とソリューション
- ServiceNow標準機能を活用したデマンド、プロジェクトのゲート管理
- 投資対象の見える化と状況のウォッチ
- 基幹システムと連携した実績管理
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成果
- 各チームの作業ステータス反映によるリソース配分の適切化
- 案件の見える化による投資判断の精度向上
- コストの余実管理を手軽化
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主な利用モジュール
- Demand／Project／Cost／Resource／Experience
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導入期間
- 2ヶ月
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