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STS Now

システムサポートからのお知らせです。

2024年7月29日

システムサポート、企業内AIアシスタントチャットシステム
Smart Generative Chatの伴走型支援サービス「Smart Assist」提供開始
生成AIの効果的な導入、利用をサポート

　株式会社システムサポート（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：小清水 良次、以下 STS）は、STSが開発・提供する企業内AIアシスタントチャットシステム「Smart Generative Chat（以下 SGC）」を効果的に社内導入、活用するための伴走型導入支援サービス「Smart Assist」の提供を開始したことをお知らせします。
　Smart Assistは、SGC導入企業に対し、生成AI活用におけるガイドラインの策定や社内研修の実施、業務棚卸のワークショップを実現するためのツール提供など、SGCの導入準備から利用促進までをトータルサポートするサービスです。生成AI導入における社内リソースやAIリテラシー不足等の不安要素を解消し、円滑な社内利用を実現します。なお、生成AI利用プロジェクトの立ち上げや推進に重点を置いたBasicプランについては、SGC導入企業は初期費用・月額費用ともに無償で利用可能です。

■Smart Assistについて

　生成AIは、企業の業務効率化や競争力強化に寄与する可能性を秘めていますが、導入企業においては企業規模に関係なく「思ったほどの効果が出ない」「社員に利用が浸透しない」といった課題が顕在化しています。SGC導入企業も同様に、未経験のAIツールの社内活用に課題感を持っている企業は少なくありません。
　STSではこれらの課題に対応し、SGC導入ユーザーをサポートするため、SGC伴走型支援サービス「Smart Assist」をスタート。STSがこれまで培ってきた生成AI、大規模言語モデルの導入や活用における経験と実績に基づき、SGCの効果的な利用方法やSGC活用における基本的なノウハウの提供、実際の業務に即した活用方法の策定を実現できるよう支援します。

【Smart Assist のプラン】
①Basicプラン Basicプランでは、SGC導入の中心的な役割を担うプロジェクトチームを対象に、プロジェクトの立ち上げや推進に重点を置き、各種ツールの提供と、SGC管理者向けの研修を実施します。
なお、Basicプランについては、SGC導入企業は初期費用・月額費用ともに無償で利用可能です。 ②Standardプラン Standardプランでは、Basicプランのご提供内容に加えて、利用ユーザーとなる全社員を対象とした初心者研修や、ワークショップの開催を通して生成AIと業務の関わりを鮮明にしていただきます。さらに、開催後のフォローアップ窓口を設置し、継続的にAI利活用の支援を行います。 ③Proプラン Proプランは、Basicプランの支援内容はそのままに、Standardプランでご提供していた内容を企業ごとにアレンジする、完全カスタマイズのプランです。研修やワークショップの開催回数、実施内容など、ユーザーが求めるコンテンツのご提案が可能です。


※1 オンライン開催　　※2 オンサイト開催 (都外はオンライン)　　※3 月間問い合わせ件数： 3ヶ月、計30件

【Smart Assistのサービス内容】

■STSの提供する「Smart Generative Chat」について

　Smart Generative Chat は、Amazon Bedrock、Azure OpenAI Serviceなどの生成AIサービスを用いて、企業内の情報やナレッジをセキュアな環境で効率的に業務活用できるAIアシスタントチャットシステムです。現在数十社に導入されており、文書作成、要約・翻訳、Web情報検索など、さまざまなビジネスシーンでAIが業務をサポートしています。また、社内データを学習させ、生成AIが回答する「Embedding Chat」機能、生成AIの利用をビジネスシナリオに合わせてカスタマイズできる「シナリオ機能」など、豊富な機能を有しており、生成AIとともに、多くのタスクに活用することができます。
　生成AIの企業での利用については、セキュリティ上の問題などがありますが、本システムはユーザーが契約するクラウド上（AWS、Azure等）にユーザー専用の環境として個別にシステムを構築するので、非常に堅牢な環境の実現が可能であり、その他、細やかな権限設定機能、監査機能なども有したシステムの構築が可能です。もちろん入力データが意図せず学習されてしまうという心配はなく、さらにユーザーごとにさまざまなカスタマイズを行うことも可能です。
» https://smart-generative-chat.com/

●株式会社システムサポートについて

　1980年の設立以降、ITシステムの企画から開発、運用・保守をワンストップで提供。近年ではデータベースやクラウド基盤、ERPパッケージなどの分野での技術力を強みとしています。オリジナルパッケージとしては、建て役者（建築業向け工事情報管理システム）やSHIFTEE（クラウド型シフト管理システム）、就業役者（勤怠・作業管理システム）を開発・販売。お客様のICT環境を支援するサービスを幅広い業界で提供しています。

所在地　　： 石川県金沢市本町1-5-2 リファーレ9F
代表　　　： 代表取締役社長　小清水 良次
上場市場　： 東京証券取引所 プライム市場（証券コード 4396）
URL　　　： https://www.sts-inc.co.jp

本件に関する報道関係者のお問い合わせ先

株式会社システムサポート
経営企画部　城（きずき）
TEL:076-265-5151

※記載の会社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。